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网红景点“天空之镜”青海茶卡盐湖被指变成“垃圾场”的视频引发网友热议。(图据东方IC)

近来,受短视频、社交媒体等平台的传播、转发,青海茶卡盐湖、重庆洪崖洞等一众旅游目的地和景区成为“网红”,吸引了大批游客参观。然而,随着近日关于茶卡盐湖成为垃圾场、陕西周原景区以“纣王妲己”宣传等事件引起社会热议,如何看待网红景区成为人们关注的一个话题。

当前,伴随居民收入水平的提高和消费模式的转型升级,更多地游客有了更个性化的旅游需求。在短视频、社交媒体平台的推动下,不少从前默默无闻的景点因为游客在网络上的口口相传,成为了如今的人气景点。对此,中国传媒大学传播研究院国际传播研究中心副教授任孟山表示,网红景区的出现有其必然性,社交媒体给了这些景区出镜成名的机会。

不过,网红景区在经营过程中也暴露出一些问题。网络传播的特点就是可以快速拉升景区的名气。一个景区之前面对的可能只是周边的游客,这部分游客与景区经营者的观念和认知水平很相近。而通过网络了解景区、远道而来的游客在理念上与之有着地域差异。任孟山指出,有时景区觉得很正常的现象,放在被网络吸引来的游客眼中,却会反映出不同的东西。还有的景区游客承载量有限,却吸引大批游客造访,经管不力、不到位,应对不及时,造成游客体验较差,进而影响进一步发展。网红景区的热度很快便会消退下去。

网红景区的问题给人们带来很多思考。对管理者而言,摒弃赚快钱的思维,回归以游客为本的理念等都是需要下功夫的地方。网红景区与传统景区有所不同,或多或少存在服务设施不配套、管理不到位等问题,任孟山指出,景区出现问题,地方管理者应当秉着实事求是的态度,主动做出改善经营的承诺,加快景区的建设,而且游客也有一定的包容度,回避问题是最不理智的做法。

互联网时代,网红景区还会层出不穷。管理者在做好景区管理和服务的同时,也要更好地了解网络传播的效应,维护好景区的口碑和名声。任孟山建议,景区管理者应当充分考虑到网络传播的广度,更全面地考虑游客的需求,转变以我为本的认识,去适应传播环境的变化。网友感受到景区用心经营之后,相对地也就成为了景区宣传的正向媒介,使网红景区更好地发展下去。(海外网 吴正丹)

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